Política de Frete e Entrega

1. Prazo de Processamento

Os pedidos passam por um processo de separação, conferência e despacho após a confirmação do pagamento.

O prazo de processamento é de até 5 dias úteis.

2. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, dependendo da região do cliente e da disponibilidade logística.

Em alguns casos específicos, o prazo pode sofrer alterações devido a:

Alta demanda;
Greves;
Feriados;
Problemas logísticos;
Fiscalizações alfandegárias;
Ou fatores externos fora do nosso controle.

3. Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado automaticamente para o e-mail ou WhatsApp cadastrado após o envio do pedido.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras ou Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, o pedido poderá retornar ao centro logístico.

5. Produto Extraviado

Caso seja confirmado extravio do pedido pela transportadora, nossa equipe realizará o reenvio sem custos adicionais ou o reembolso integral da compra.

Atendimento

Nossa equipe de suporte está disponível para ajudar em qualquer dúvida relacionada ao seu pedido.

Atendimento via WhatsApp e e-mail em horário comercial.